Política de Privacidade

1. Introdução

A Digital Peritos, Lda. ("nós", "nossa" ou "empresa") valoriza a privacidade dos seus clientes, parceiros e visitantes do website. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita o nosso website ou utiliza os nossos serviços.
Ao utilizar o nosso website ou serviços, concorda com os termos descritos nesta política. Caso não concorde, recomendamos que não utilize os nossos serviços digitais.

2. Dados Pessoais que Recolhemos

Recolhemos dados pessoais que nos fornece voluntariamente através do website, nomeadamente:

• Através do formulário de contacto: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, assunto e mensagem submetidos.
• Através da subscrição de newsletter: Endereço de e-mail.
• Através de cookies e tecnologias de análise: Endereço IP, tipo e versão do navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, origem do tráfego (ex: anúncios Meta Ads, pesquisa orgânica) e dados de comportamento de navegação.

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Os dados recolhidos são utilizados exclusivamente para os seguintes fins:

• Responder a pedidos de contacto e agendar reuniões.
• Enviar a newsletter subscrita pelo utilizador (apenas com consentimento).
• Melhorar a experiência de navegação no website.
• Analisar o desempenho das nossas campanhas de marketing digital.
• Cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis em Angola.

Não utilizamos os seus dados para fins de marketing direto sem consentimento prévio, nem para tomadas de decisão automatizadas que o afetem.

4. Partilha de Dados com Terceiros

A Digital Peritos, Lda. não vende, aluga nem partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
Os seus dados podem, no entanto, ser processados por ferramentas tecnológicas que utilizamos internamente para operar o website, incluindo plataformas de alojamento, analytics e ferramentas de comunicação. Estas ferramentas processam dados apenas sob as nossas instruções e estão sujeitas a acordos de confidencialidade.
Podemos ainda partilhar dados quando exigido por lei ou por autoridades competentes angolanas, no cumprimento de obrigações legais.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O nosso website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação e recolher dados de análise. Os tipos de cookies utilizados incluem:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do website.
• Cookies de análise: permitem-nos compreender como os visitantes utilizam o website (ex: Google Analytics).
• Cookies de marketing: utilizados para medir a eficácia das campanhas Meta Ads.

Pode gerir ou desativar os cookies através das definições do seu navegador. Note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do website.

6. Armazenamento e Segurança dos Dados

Os seus dados são armazenados em servidores seguros, com medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
Conservamos os seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos, ou conforme exigido por lei. Dados de contacto são conservados por um período máximo de 3 anos após o último contacto.

7. Os Seus Direitos

Tem o direito de, a qualquer momento:

• Aceder aos seus dados pessoais que temos em arquivo.
• Solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos.
• Solicitar a eliminação dos seus dados ("direito ao esquecimento").
• Opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing.
• Retirar o consentimento dado para o envio de newsletter.
• Apresentar reclamação junto das autoridades competentes.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do e-mail dedicado: privacidade@digitalperitos.com. Respondemos a todos os pedidos no prazo máximo de 15 dias úteis.

8. Menores de Idade

Os nossos serviços não são dirigidos a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso tome conhecimento de que um menor nos forneceu dados sem consentimento dos responsáveis, contacte-nos para que possamos eliminar essa informação.

9. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou na legislação aplicável. Quando o fizermos, atualizamos a data de "Última atualização" no topo deste documento.
Recomendamos que reveja esta política regularmente. O uso continuado do website após alterações constitui aceitação da política atualizada.

10. Contacto

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos:
Digital Peritos, Lda.
E-mail geral: geral@digitalperitos.com
E-mail privacidade: privacidade@digitalperitos.com
Telefone: +244 928 200 081